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  • 江陵北所:及时更新路网常识 学习提升服务司乘
  • 来源:江陵北管理所编辑:桑迷发布日期:2019-08-08 18:43 浏览次数:1021

近日,江陵北管理所分批组织全体收费员工开展路网通达专题培训。意在让全体收费员工熟悉了解当前形式下的收费里程变化,确保在收费现场遇到有异议的司乘,可以做出合理规范的说明,保证收费工作有序平稳进行。

数据分析,有效应对。培训中,针对沙公高速开通对本站所车流量的影响,管理所对比前期数据,做出评估分析和数据统计。在车流量高峰合理增开道口,保证收费现场畅通,缓解通行压力。

熟知路网,答疑解惑。因沙公高速新路段的开通,路网通达常识均有些许变化。为了能准确无误地给司乘答疑解惑,做司乘的“活地图”,管理所组织全体收费员工对最新的路网通达常识进行集中培训学习。

收费政策,全面学习。管理所将最新费率表及时下发至费亭,确保人人知晓并熟悉本企业各路段的收费标准及里程。并要求各班组在学习笔记上做好相关记录,以抽查的形式进行检查。

收费工作并非一成不变,作为收费窗口人员每天接触着南来北往的司乘,每天都面临着不同的问题和挑战。江陵北管理所多频次开展业务培训活动,意在打造一支业务强、素质高的收费队伍,加强收费人员的自身业务常识,努力为过往司乘提供更优质的服务,以提升高速公路优质形象。

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