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  • 张金所:秣马厉兵 三项举措战春运
  • 来源:交投江汉编辑:Admin发布日期:2019-01-22 14:56 浏览次数:702

1月21日,2019年春运正式启幕。张金管理所根据实际情况,积极准备,周密部署,全力做好为期40天的春运工作。

制定工作方案,做好春运保障工作。为全力保障春运工作的有序进行,张金管理所提前制定春运工作方案,组织召开春运动员会,整合人力、物力资源,成立保畅突击队,加大收费现场管控力度,及时掌握车流量和实时路况变化,建立工作清单,明确人员责任,加强与当地政府职能部门和警路部门的沟通和协调。

开展专题培训,做好春运安全工作。弘扬“生命至上、安全第一”的思想,组织开展安全教育专题培训,加强班前讲评对人身安全、钱票卡安全、设备安全的讲评力度,针对收费现场可能出现的突发事件,开展防冻防滑、费亭安全等应急演练,强化现场人员应急处置能力。定期对收费现场、监控室、发电机房等重要区域进行安全检查,为过往司乘营造安全、快捷的通行环境。

提升窗口形象,做好春运服务工作。进一步明确文明服务规范,要求收费员要坚持微笑服务,规范使用文明用语和肢体语言。对过往的司乘朋友的询问做到有问必答,热情为司乘服务,保持良好的精神状态,全面提升窗口文明服务形象。设置便民服务台,为过往司乘免费提供热水、出行咨询、路线指引、急救药品、修车工具等便民服务。

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