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  • 沙湖所:深耕单兵业务能力 着力班组品能提升
  • 来源:沙湖管理所编辑:黄威发布日期:2020-06-01 21:53 浏览次数:827

为进一步提升收费管理水平,增强站所应急保畅能力,积极应对高速公路改革关键时期,沙湖管理所以班组为费收工作着力点,让其充分发挥自身优势,提升班组核心竞争力,在管理所内部形成良好的竞争氛围。

紧跟站所步伐,提高工作站位。管理所采取以人为本的管理方式,充分调动员工工作积极性,引领班组紧跟站所工作进度,始终坚持抓好收费保畅这一主业,努力提高工作站位,牢固树立“服务优、业务精、品行正”的工作态度,全力提升综合素能。

强化业务练兵,压实班长职责。在采取线上学习、PPT教学、现场引导的基础上,进一步压实收费班长职责,以奖惩并行的方式落实班长对班员的业务培训力度,教学相辅共同进步,切实提升每一位收费员的业务能力。

促进班组交流,避免特情短板。面对车流相对较小,特情具有偶发性的实际情况,管理所以微信为线上交流平台、监控室为线下交流场所,积极促进班组之间特情讨论,在遇到不常见特情时,主动分享处理思路及经验,避免其他班组重蹈覆辙。

为紧跟时代步伐,提升员工业务水平,增强站所通行保畅能力,更好的服务司乘,管理所相信“打铁还需自身硬”,苦练内功,多措并举强化单兵素能,全面提升整体实力。

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