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  • 洪湖所:防疫不松懈,服务不停歇
  • 来源:洪湖管理所编辑:赵黎芬发布日期:2020-07-17 20:02 浏览次数:811

为全面落实企业文明服务相关要求,全面打响优质服务品牌,创建文明窗口形象,提高文明服务质量。 结合管理所实际,716日下午,洪湖管理所开展了文明服务相关培训。

针对目前收费员工作状态,深挖自身存在的工作方法、思想态度等问题,对找出的问题通过自我剖析。从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿、卫生防疫等方面进行了全面规范培训。“查行为、找问题、改毛病”入手,现场手把手、一对一纠正不规范小细节,现场揣摩、体会手势、目光、表情、文明用语是否协调,防疫措施是否正确,大家虚心接受监督和引导,不断改进服务规范实行情况,培训活动取得了可观成效。

通过此次培训,强化了优质服务意识,提高了服务水平,在今后工作中,大家将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,奋勇争先,开创洪湖收费站美好的明天。

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