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  • 监利北所:擦亮服务窗口 争当服务之星
  • 来源:监利北管理所编辑:李齐发布日期:2020-07-21 17:19 浏览次数:872

为进一步提升收费窗口服务水平,打造一支业务突出、服务优质的员工队伍。监利北管理所于近期开展了收费班组文明服务互查互纠和自查自纠活动,形成了人人争当服务明星的良好氛围。

此次服务明星创评活动管理所高度重视,在充分征求各班组的意见上,专门制定方案。此次创评活动由各班班长负责,带领班员利用每轮班班会1.5小时学习时间,对前一日三个班次的微笑服务、仪容仪表、手势服务、岗上行为等进行稽查。通过观看各班组的文明服务视频,认真梳理,查找差距,纠正不足,促进收费人员从被动迎检主动自查的思想转变。

通过此次活动,充分调动了收费人员的服务积极性,营造了争当服务明星的良好的工作氛围,促使文明服务质量明显提升。

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