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  • 松滋南所:圆满完成春运各项工作
  • 来源:交投江汉编辑:Admin发布日期:2019-03-02 15:56 浏览次数:761

截止到3月1日,为期40天的2019年春运工作落下了帷幕,松滋南管理所在企业党委的正确领导和各部门的关心支撑下,以“优质服务,平安保畅”为目标,以勇于实践、刻苦奋进的“善德”学问为载体,全体员工同心协力,团结协作,积极进取,圆满完成了2019年度春运工作。

一是积极部署,保安全。松滋南管理所始终以安全生产为大前提,为做好2019年春运工作,开展了松滋南管理所节前安全大检查工作,进一步排查安全隐患、维护机电设备,确保春运期间管理所人员安全、车道通畅、机电设备运转正常,保证文明服务不打折,努力打造“高效春运、平安春运、畅通春运、温馨春运”

二是不断培训,强技能。结合管理所实际情况,加强车道业务培训,对拖车、轴重分离、特情上报、现场疏导、“收改免”、“免改收”及节点平稳过渡等进行专题培训,明确具体措施和操作步骤,不断夯实收费业务基础,加强现场管控力度,保障了车流高峰时期的平稳过渡。

三是优质服务,亮形象。春运启动以来,收费过程中坚持做到“微笑服务”、“文明服务”和“亲情服务”,拉近与司乘人员的感情。狠抓岗上行为规范,严把服务质量关的同时,进一步拓宽服务视野,创新服务手段,切实解决司乘实际困难。

四是强化稽查,促提升。坚持开展节假日对内、对外稽查活动,对内抽查中突破日常稽查局限,将工作重点进行划分,节假日期间每天一个稽查重点,积极开展夜间稽查活动,确保春运期间不懈怠,不出现误操作,促进收费业务,服务水平稳步提升。

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