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  • 长寿所:开展文明服务培训活动
  • 来源:长寿管理所编辑:章侃发布日期:2020-08-28 18:38 浏览次数:712

为进一步提升管理所服务质量,创建文明服务品牌,培养员工服务素质,长寿管理所于8月27日在二楼会议室开展了文明服务培训活动。

 

活动开展前,管理所组织培训人员对鄂西北企业与江汉企业关于文明服务上的差异进行了总结归纳,为取长补短,充分提升服务质量做好了准备。

文明服务培训中,管理所引领全体人员观看优秀员工的文明服务视频,对照先进案例,寻找自身不足。参训人员纷纷表示,典型案例让他们获益良多。随后管理所组织全体人员开展文明服务大讨论,希翼大家互相学习。

培训最后,管理所在文明服务方面为大家提出了两点要求:一是提升服务意识,转被动为主动;二是加强环境卫生的清洁,营造干净亮堂的收费环境;三是强化文明服务规范,提升手势服务流畅性。

如今,湖北省正大力推展旅游景区免门票的活动,文明服务质量的提高必定是为长寿管理所增加必不可少的亮点,也为长寿管理所将给司乘朋友们带来更优质的服务打下了基础,优化了窗口形象。

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