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  • 江陵北所:加强队伍建设 提升工作效能
  • 来源:江陵北管理所编辑:李夏婉发布日期:2020-09-22 20:17 浏览次数:627

为做好日常工作,确保各项收费工作稳中求进,江陵北管理所加强员工队伍建设,优化服务环境,提升工作效能。

以身作则,加强沟通交流。管理员以身作则,每日认真落实“一线工作法”,及时收集掌握收费现场特情。并通过定期组织交心谈心活动,了解职工思想动态,从根源上消除懒散、怠慢的工作情绪,让员工养成阳光积极的乐观心态。

规范服务,加强岗位稽查。监控室加强对收费员的日常考核力度,不定期对收费员的服务礼仪、文明用语、业务操作等进行监督纠正,严格规范收费现场的文明服务行为,提升收费窗口形象,让过往司乘来到收费站也能感受到优质温馨的服务。

培树先进,发扬优良作风。管理所积极组织全所员工学习业务标兵活动,利用班前讲评、收费例会等方式,不断增强职工的服务意识和大局观念,进一步端正员工的工作态度、遵守工作纪律,告诫员工时刻严格要求自己,用良好的工作表现树立行业标杆形象。

下一步,江陵北管理所将持续做好员工队伍建设工作,全面提升员工的业务素质和综合素质,强业务,共发展,在管理所范围内营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

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