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  • 松滋西所:积极开展收费工作“回头看”
  • 来源:松滋西管理所编辑:徐星发布日期:2021-01-15 19:48 浏览次数:601

末年初松滋西管理所为确保2020收费各项工作圆满收官,结合实际情况对上一年工作进行全面梳理,扎实推进全年收费工作回头

 

全年目标看完成情况。根据管理所去初制定的目标计划,进行逐一核实,查漏补缺,并对全年的工作不足和工作亮点进行分析、梳理,总结经验,改进不足 

考核通报,看整改情况。汇总并梳理各类考核通报中出现的问题,是否进行了全面整改,整改的问题是否有复发,复发的问题有没有继续改进,确保日常工作中存在的问题和不足得到彻底解决,为新的一年各项工作稳步推进夯实基础

查文明服务,看提升情况。根据去年全年管理所录像自查发现并登记的文明服务中存在的问题,结合一名收费日常工作中的表现制定个性化的改进意见和建议,一对一的帮助每一名一线员工提升业务能力和服务水平

查内业资料,看规范情况。对照内业资料整理规范,开展自查自纠活动,查看全年内业资料的归档是否规范、完整,内容是否齐全,格式是否正确,装订是否统一,确保内业资料的整理标准化、精细化。

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