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  • 监利北所:加强内业培训 做好精细管理
  • 来源:监利北管理所编辑:刘媛发布日期:2021-01-15 19:50 浏览次数:515

为进一步提高员工业务技能,提升纪律意识,规范岗上行为,做好精细化管理。监利北管理所收费管控室组织人员召开了收费内业工作会,对近期员工岗上行为规范松散、对最新的业务常识了解不够透彻等现象进行全面梳理,对症下药,落实精细化管理措施,全面提升综合素质。

 

会上,大家对近期稽查工作中发现员工岗上行为规范松散、部分员工对最新的业务常识了解的不够透彻、一线员工在收费工作中对疫情防控有所松懈等现象进行分析,指出造成这些现象的本质原因是部分员工安全意识淡薄、工作纪律意识不强、业务掌握不到位,存在侥幸心理,这对收费工作的正常开展造成了很大的阻力。会议强调:监控室做为连接一线员工的枢纽,在日常工作中要加强稽查,做好实时监控,对员工岗上不规范行为要及时纠正整改。要充分利用班前讲评、班后总结的碎片时间做好信息的上传下达,及时传达最新的政策文件和工作中的难点、疑点。同时要做好疫情防控工作,不能有麻痹思想,不仅要对回收的钱、卡做好消杀工作,还要做好收费现场的防疫监督,对防疫工作未按要求完成或敷衍了事的行为及时进行监督整改。

下一步,管理所将继续加强员工业务培训,加大对内稽查,提高服务水平,为即将到来的春运攻坚战做好充足的准备。

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