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  • 江陵所:学习案例分析 提升写作技巧
  • 来源:江陵管理所编辑:王晓姝发布日期:2021-02-25 19:54 浏览次数:338

为提高收费员案例分析的写作水平,在收费工作中能够较好的处理现场特情,江陵管理所展开案例写作学习培训。

 

培训中,收费管理员带领大家学习《2020年优秀论文及典型案例汇编》,并就其中《路径选择有差异,细探详查显端倪》案例分成三部分进行讲解,案例分析写作第一要素描述事件经过,他强调收费员在描述现场发生的案例经过时要抓住主次,语言要精简,切记不可思维没逻辑,让人读后感到不知所云。第二是分析特情事件发生的原因,敏锐抓住事件的异常点,结合相关政策文件进行分析,叙述中多面分点论述,说明到位。第三是进行事件总结,总结过程中大家可以带着大家学到什么?再发生如何处理?如何有效预防此类事件?三个疑问着手,做到事件发生有处理,事件结尾有总结。

管理所以此次培训为契机,以便收费员在以后的工作中,遇到案例汇编中类似的案例事件,能够用学到的理论常识进行引导,沉着分析,有效处理,做到举一反三的程度,切实提高收费员收费能力。

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