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  • 松滋西所:考试与讲评相结合 夯实收费业务基础
  • 来源:松滋西管理所编辑:徐星发布日期:2021-02-25 20:01 浏览次数:392

为进一步夯实收费业务基础,提高收费业务技能,树立良好的窗口形象,近期管理所分两批组织全体收费人员进行了2月份收费业务测试活动。

 

为确保此次业务测试的公平公正,在开考前试卷处于全封闭状态,开考后,统一上交手机,由收费管理员现场监考。此次考查内容主要包括2021年货车新费率标准、ETC货车优惠变化情况、管理所2021年春运工作方案、CPC卡运行规范、关于启用超限运输车辆通行证二维码电子证书的通知、部稽核补费平台以及部级稽核系统操作解读等常识点,包含了填空题、不定项选择题和简答题等题型。待试卷上交完毕后,收费管理员当场对试卷进行逐题讲解,针对大家不熟悉不确定的常识点现场查找处出,进行回顾式学习。活动持续近2小时,大家纷纷表示意犹未尽,比起单纯的考试更加深刻有趣,实用性更强。

通过本次收费业务测试,每个人都有针对性的发现自身在业务常识储备中存在的不足,并得到了及时高效的纠正完善,激发了自我学习的内生动力,形成了以考促学,以学促用的良好氛围。管理所也更好了解到了员工对收费业务常识掌握的具体情况和薄弱环节,为站所下一步的业务培训提供了依据。在今后的工作中,管理所将继续夯实收费业务基础,拔尖过硬本领,为过往司乘人员提供更高效优质的服务。 

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