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  • 张金所:理论攻坚打基础 实操练习促提高
  • 来源:张金管理所编辑:郑晓莹发布日期:2021-03-29 19:14 浏览次数:295

为认真贯彻落实《江汉运营企业2021年“江汉之窗”“江汉之星”评选活动方案》总体目标,进一步提高员工在新收费模式下思想水平和行为能力,为企业“十四五”发展开好局、起好步提供强有力的保障,张金管理所高度重视,认真对待,近期开展了以“业务学习、特情练习”为主题的系列活动。


管理所总结了员工在新收费模式下对业务常识的理解程度,由收费管理员整理、归纳相关常识要点,在各班组会上对近期下发的文件和各类政策进行提问,参会收费员进行抢答,以班组小课堂的方式使业务常识入脑入心。

在理论学习的基础上,管理所还定期组织员工进行收费实操练习,提高收费员的车辆信息输入效率和特情处理水平,针对出错率较高的特情,管理所及时进行再培训,确保各类特情得到妥善处理。

张金管理所将继续保持“理论+实操”的培训方式,帮助员工认识到自身的短板,提升员工的业务水平,真正做到学懂收费政策、适应新形势、展现新作为,确保收费工作顺利开展。

 

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