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  • 白螺所:开展收费业务测试
  • 来源:白螺管理所编辑:彭林发布日期:2021-08-26 15:11 浏览次数:247

为进一步提升收费人员的业务能力和服务水平,了解收费人员对业务常识的掌握程度,8月20日、24日,白螺管理所分批次组织收费人员开展收费业务常识测试。


此次测试分为收费业务理论测试、模拟实操测试、机电技能测试三大部分组成。理论测试以闭卷答题的方式进行,由收费管理员监考,考试时间为60分钟,考试内容涵盖了《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》、《2021年收费岗位能力评定题库》和近期下发的相关政策文件等方面出题,涵盖常识点较多,考查题型多样,包含了填空题、不定项选择题、判断题和简答题。模拟实操测试、机电技能测试参考企业组织收费岗位能力评定达标要求,提高员工收费、机电业务水平,分别考察收费人员日常业务能力、日常工作注意事项及机电的日常处理工作。

通过此次业务测试,大家及时发现了自身收费业务存在的短板,通过考试的形式巩固和加深印象,积极查漏补缺,为管理所收费工作开展起到良好的推动作用。

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