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  • 白螺所:组织开展外部稽核工单培训
  • 来源:白螺管理所编辑:张敏发布日期:2021-09-14 16:27 浏览次数:195

为进一步熟悉掌握部稽核业务规范及操作流程,确保外部稽核业务更好的开展,提高收费人员的业务水平,9月13日下午,白螺管理所开展稽核补费培训活动。


此次培训由收费管理员主讲,按照PPT理论培训和实际操作相结合的方式“部稽核系统”进行了详细的先容。理论常识从稽核补费路段工作先容、特情复核流程流程、外部稽核流程、车道操作流程、异议工单流程等进行了先容,并详细讲述了稽核补费实际操作中注意事项和常见问题,让大家对稽核工作有了更加直观的了解。讲课结束后,为更好的将理论常识运用到实处,管理员现场演示了手工工单创建和外部稽核工单处理全过程。针对日常工作中出现的问题:通行标识复制不完整导致数据导入失败、实际车型选择与其他路段不一致工单会退回以及绿色通道数据编码获取等进行逐一讲解,最后让所有人员进行现场测试,确保人人达标,让培训真正入脑入心,起到实效、落到实处。

通过此次培训,使全体人员对稽核系统有了更加深入的了解,在实际工作中能有效运用所学内容,确保通行费颗粒归仓。下一步,白螺管理所将持续组织开展各项业务培训,不断提升员工业务技能。

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